Контакты и обратная связь
Обновлено:
Официально. Без копий.
Единственный подлинный адрес, проверенная лицензия и прозрачные правила — всё в одном реестре.
На этой странице — способы связаться с нашим сайтом. Мы отвечаем на вопросы о материалах, принимаем замечания о неточностях и предложения по сотрудничеству. Вопросы об игровом аккаунте решает служба поддержки казино — ниже объясняем, куда с чем обращаться.
Как с нами связаться
- Почта: support@volk.casino
- Telegram: t.me/volkcasino_official_top
Пишите, если нашли в тексте устаревшие условия или ошибку, хотите предложить тему для материала или обсудить сотрудничество. Отвечаем по мере поступления обращений, сложные вопросы могут потребовать больше времени на проверку.
Чтобы ответ был быстрым и точным, в первом сообщении укажите адрес страницы, о которой идёт речь, и коротко опишите вопрос. Если вы нашли неточность, приложите снимок экрана с актуальными условиями из аккаунта — так нам проще сверить данные и обновить материал.
Что лучше решать через поддержку казино
Мы не управляем аккаунтами игроков и не видим ваших операций. Поэтому с вопросами о входе, пароле, депозитах, выводе, верификации и начислении бонусов обращайтесь в службу поддержки Volk Casino — через онлайн-чат в аккаунте на сайте казино. Она работает круглосуточно.
- не открывается сайт или не получается войти;
- не пришёл депозит или задерживается вывод;
- нужно пройти или ускорить верификацию;
- не начислился бонус или не сработал промокод.
Поддержка казино видит ваш аккаунт и историю операций, поэтому решит такие вопросы быстрее и точнее, чем мы.
Безопасность переписки
Никогда не отправляйте нам и кому-либо ещё пароль от аккаунта, коды из SMS, CVV и фото карты. Мы их не запрашиваем ни при каких обстоятельствах. Подробнее о сайте — на странице о нас, правила пользования — в разделе условий использования.